南昌市应急管理局南昌市应急救援救助事务服务中心（市安全生产考试中心）在依法依规组织开展特种作业人员考试的同时，牢固树立便民为民的服务意识，通过科学编排考试计划、增加考试服务场次、提升考务人员素质、优化考试流程环节等措施，充分挖掘考试工作潜力，切实做到考试更便捷、服务更高效。
一是推出安全生产考试“一日结”服务。改善参加考试的体验，让考生在一日内完成取证涉及的所有理论和实操考试，是广大考生的愿望，也是市安全生产考试中心推出考试“一日结”，为南昌市“实干拼经济、促就业稳发展”提供安全从业技能素质考核保障的目的所在。今年5月份，国网江西省电力有限公司为增加农村特困群众就业机会，组织63名农村帮扶对象进行低压电工培训，并报市安全生产考试中心申请低压电工证考试。因该批学员都是其他地市的农村特困群众，为节省学员时间成本和交通、住宿费用，故申请了考试“一日结”。市安全生产考试中心接到申请后，根据总考试量迅速对理论和实操考试计划进行了统筹安排。考试当天，工作人员优先安排该批学员进入考场进行理论考试，理论考试合格后，立即安排人员引导到实操考场进行科目一至科目四的低压实操考试。当天下午，所有考试成绩合格的考生就离开南昌，安心在家等待网上发证。今年以来，市安全生产考试中心为急需取证上岗的企业员工、待毕业在校生、农村特困户等群体安排考试“一日结”服务33期1141人，不仅使这些社会特殊群体只跑一趟就完成所有考试，还确保其能在最短时间内取证上岗和就业。下一步，为进一步改善参加考试的体验，提升考试服务质量，市安全生产考试中心将对特种作业考试点进行搬迁改造。待搬迁改造完成后，根据考生的需求，全面实施考试“一日结”服务措施。
二是实施考试延时服务措施。在申请考试人员剧增，正常排考无法满足考试需求时，市安全生产考试中心采取延时考试服务措施，利用节假日加班加点组织考试，最大限度减少考生等待考试时间。今年6月份，有近3000名学员等待实操考试，其中1228名华东交通大学、南昌工程学院等大中专院校在校生需在毕业离校前完成特种作业取证考试。而市安全生产考试中心实操考试受场地和设备限制，每月考生消化量不到2300人。为保证考生能按时完成取证考试，考试中心考务人员在采取中午不休息、延长下班时间等措施还无法满足考试需求的情况下，主动提出利用节假日加班尽快消化考试量。特别是在电焊实操考试中，因场地无法安装空调，考务人员不仅要顶着37度的高温，还有克服电焊操作产生的高光高热，衣服都被汗渍染成一个一个的白圈，有的考生和培训机构带队老师都觉得过意不去，但为了学员能尽快取证上岗就业，考务人员一干就是3、4个小时。今年截至10月底，市安全生产考试中心共安排31135人考试，在考试量同比增加1倍多情况下，通过采取延时服务的措施，考生平均考试周期不仅没有增加，还相应减少近1周时间。这些服务得到考生、培训机构的一致好评，先后得到服务单位和企业个人7面感谢锦旗和2封感谢信。
来源：市应急救援救助事务服务中心
